Chilexpress

Chilexpress es una de las empresas más reconocidas en el servicio de encomiendas y envío de paquetes y dinero en Chile con una cobertura en casi la totalidad del territorio nacional. Chilexpress cuenta con más de 25 años de trayectoria en servicios de distribución express y envíos de encomiendas, servicios de giro de dinero nacional como internacional y comercio electrónico.

Actualmente Chilexpress cuenta con 1100 sucursales y 75 centros de operación además de una flota de más de 710 vehículos que, diariamente, realizan el retiro, traslado y entrega de envíos expresos a los más diversos destinos.

Contacto y teléfonos de Chilexpress

Sitio web: www.chilexpress.cl
Call Center: 6002000102
Redes sociales: Facebook - Twitter - Instagram - Linkedin
Casa Matriz: Avenida José Joaquín Pérez 1376, Parque Industrial ENEA, Pudahuel, Santiago, Chile

Cotizador de Envíos | Seguimiento de estado de envío

logo chilexpress

Envíos de Chilexpress

El servicio de envíos de Chilexpress realiza el traslado encomiendas y documentos a 270 ciudades de todo Chile con variados tiempos de entrega según las preferencias del cliente y la logistica que lo permita. Las características de cada tipo de envío son:

  • ENVIOS DE DOCUMENTOS:
    Se deben encontrar impresos en hojas de papel o soporte de plástico y su peso debe ser menor o igual a 1,5 kilos.
  • ENVIOS DE ENCOMIENDAS:
    Estos envíos corresponde al envío de  un paquete, bulto o caja con un peso inferior a 50 kilos y con medidas regulares menores a 1,2 metros (alto) x 0,8 metros (ancho) x 0,8 metros (largo).
  • ENVIOS DE VALIJAS:
    Este servicios esta orientados a las empresas que realizan envíos con frecuencia diaria.

Los Tiempos de entrega pueden ser: En el mismo día, Al día siguiente, Día Hábil Subsiguiente (DHSS), Tercer día Hábil (TDH), Entrega Día Sábado (EDS) o Entrega exclusivamente el día sábado para envíos que hayan contratado ese servicio.

Envíos internacionales Chilexpress

Chilexpress ofrece 4 servicios internacionales para personas o empresas, que se adaptan a los tamaños y tiempos de entrega, los cuales son:

Giros de dinero con Chilexpress

En Chilexpress puedes hacer giros de dinero a cualquier lugar de Chile y el Mundo a través Western Union. Puedes enviar y recibir y dinero en cualquiera de las más de 360 oficinas en el país o a través de la pagina web www.chilexpress.cl.

Los giros nacionales realizados a traves de la página estarán disponibles después de 10 minutos de efectuada la transacción y para cobrar o recibir un giro debes hacerlo en una sucursal que cuente con el servicio de Western Unión. Puedes conocer más detalles en la web de Chilexpress

Servicio empresas y e-commerce

Oficinas y teléfonos de Chilexpress

SANTIAGO
Chilexpress Vicuña Mackenna

Dirección: Avenida Vicuña Mackenna 819, Santiago Centro.
Horario de atención: Lunes a Viernes: 10:00 a 18:00 hrs. / Sábado: No atiende
Teléfono o Call Center: 600 2000 102

Chilexpress Matta
Dirección: Avenida Manuel Antonio Matta 1010, Santiago Centro.
Horario de atención: Lunes a Viernes: 10:00 a 18:00 hrs. / Sábado: 10:00 a 13:00 hrs
Teléfono o Call Center: 600 2000 102

Chilexpress Puente
Dirección: Santo Domingo 1048, Santiago Centro.
Horario de atención: Lunes a Viernes: 10:00 a 18:00 hrs. / Sábado: 10:00 a 13:00 hrs
Teléfono o Call Center: 600 2000 102

Ver más sucursales en Santiago

Concepción, Antofagasta, Viña del Mar, Temuco, Puerto Montt, RancaguaLa Serena

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    Patricia Andrea Vera Vargas · 7 días atrás
    El viernes 04 de septiembre estoy tratando de enviar un paquete a punta Arenas me acabo de enterar que está en santiago retenido porque es peligroso son tres chalecos y una manta y aceite de aroma terapia ya no sé qué hacer es el peor servicio nadie sabe nada que impotencia
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    Paola Andrea Arias Saavedra · 10 días atrás
    Chiquillos ya no se que hacer estoy desde el 18 de agosto buscando mi encomienda y hasta la fecha nada .he llamado y nada
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    Carolina Nyx · 16 días atrás
    Chilexpress es el servicio mas horrendo que se ha impuesto, donde ambas empresas comenten infracciones , extraviando paquetes , o indicando que un servicio fue entregado , cuando ni siquiera se acercan para llamar, los call center son horrendos la operadoras atienden mal, y en las cajas de las sucursales los operadores hacen lo que quieren con los paquetes , ahora acabo de ver que me extraviaron una compra que realice , y el extravió fue en santiago juzgue usted. Demanda Colectiva

    FECHA HORA ACTIVIDAD
    02/09/2020 12:34 Envío extraviado
    02/09/2020 11:09 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO
    26/08/2020 09:35 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO
    25/08/2020 20:18 Envío en tránsito XXXXXXXXX
    25/08/2020 20:06 Envío en tránsito PUERTO MONTT EXPRESS
    25/08/2020 16:44 Envío recepcionado por Chilexpress
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    Paola Andrea Arias Saavedra · 16 días atrás
    Hola soy de temuco igual se envio desde santiago una encomienda el dia 18 de agosto y nada todavia y nadie te da solucion creo una demanda colectiva chiquillas
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    Alejandra · 17 días atrás
    Cómo me arrepiento de elegir este servicio de chile exprés malo malo, llevo esperando 10 días y nada , llamo para ver donde se encuentra el producto y me dice q todavía está en bodega y que no se puede retirar porq no atienden publico y aquí sigo esperando que estos tipos le den destino.
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    Sara · 18 días atrás
    Hola a quien más le a pasado que le tengan que pedir el rut, y si no se lo dan amenazan con llevarse el producto
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    Julia · 21 días atrás
    A todos lo que han tenido reclamos por Chile express los invito a que hagamos una demanda colectiva.
    Envié un pedido el 14 de agosto para que llegar el 18 de agosto. Estamos a 28 y nadie sabe donde está. He enviado correo a todos los gerentes, porque el Call center a parte de poner insistencias , no puede hacer nada más . Además ni siquiera te dan un numero por el reclamo o por la nueva llamada, para así safarse de las demandas, al no tener como comprobar que has solicitado ayuda y que nadie responde.

    Cristian González es el Gerente de Logística según la información de la web y Alfonso Díaz Gerente General.
    cgonzalez@chilexpress.cl
    adiaz@chilexpress.cl

    He enviado correos todos los días porque será la prueba de que el Servicio de Excelencia no es tal y los valores corporativos que publicita su web, tampoco.

    Así quién desee realizar una demanda colectiva por incumplimiento y propaganda engañosa me avisa.


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      Paola Andrea Arias Saavedra · 16 días atrás
      Julia estamos pasando lo mismo ya no se que hacer mira yo soy de temuco mi numero es 62588116 podriamos juntar todos los reclamos
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      Cristian · 19 días atrás
      Estimada, gracias por la información. He estado buscando por todos lados algún responsable- Estoy en una situación similar.

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    Virginia · 21 días atrás
    PÉSIMOS servicio, envió del lunes 24 aún no llega nadie responde,malooooo
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    ronald · 21 días atrás
    pesimo servicio, no tienen la "dignidad" siquiera de responder los reclamos. Overnight y mas de 48 horas de retraso y cero explicaciones. PESIMO SERVICIO
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    manuel · 21 días atrás
    aqui puedes realizar tus reclamos te-ayudamos.chilexpress.cl/#/home
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      ronald · 21 días atrás
      tampoco pescan
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    Karen ramirez · 22 días atrás
    Pésimo servicio de chilexpres, envié
    un producto a domicilio y este se envío a ultima hora 8 días después por que genere un reclamo. Sin embargo el lugar de destino estaba cerrado, se supone que dejan aviso y pasan al dia siguiente, se supone por que aun no llega el envío..
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    María Ester Dupre · 22 días atrás
    Hice un envío a Santiago el día 19 08 2020 a las 12:09 horas mi cobro fue de $8126 para que llegué a destino al otro día y llegaron los remedios el día 25 08 2020 donde pongo un reclamo para devolución de parte de lo que pagué de más?
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    ronald · 23 días atrás
    empresa de . llamo al call center y la única explicación que pueden darme la misma que figura en la pagina web. PLOP!!! debiesen tener alguna posibilidad de dar mejor informacion. Envie un paquete overnight el martes para entrega al dia siguiente (miercoles) estamos a Jueves y aun figura como En transito a Las Condes desde el Martes a las 17.08. Verguenza
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    Astrid CAMPOS · 23 días atrás
    Hola hice un envío el 30 de julio y asta la fecha aún no a yegado era un regalo para mi nieta por el día del niño . E llamado reiteradas veces y lo único que bme responden que todavía está en uincha de Pudahuel necesito que alguien se agrega responsable.
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    Gerardo Moreno Cueva · 23 días atrás
    Hice un envío a santiago desde Los Ángeles, específicamente el día 18-08-20 con entrega para el día 19-08-20, y al día de hoy 27-08-20 no llega a su destino
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    Nelson · 23 días atrás
    Sinverguenzas eso es lo que son chileexpress xiaomi envio mi pedido y chileexpress cambio mi paquete por un pedaso de tronco lean bien un pedaso de troncooooo llamo a los numeros pero todos aparecen apagados desconectados o fuera de servicio. Los correos y mensajes tampoco atienden.

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    Ana Narbona · 25 días atrás
    Hola. Hice un envío a Pichilemu, el día 17/08/2020 y aún no llega a destino. Solo indica que fueron al domicilio y no había quien recibiera. Cosa que es imposible, ya que siempre hay gente en la casa.
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    Yoselin fernandez · 25 días atrás
    Se supone que hoy llegaria el pedido llevo 4 o 5 dias esperando y nada,tampoco esta funcionando el numero de telefono
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    Roberto Salas Cerpa · 25 días atrás
    Totalmente enojado con chilexpress, envia paquete a otra ciudad,No contestan el telefono 600 200 0102.No contestan los email.

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